Liebe Kundinnen und Kunden,

hiermit möchten wir Sie über die Öffnungszeiten und Erreichbarkeit ab dem 18.05.2020 informieren

Erreichbarkeit des Büros
Telefonisch erreichen Sie uns montags bis freitags von 10 - 13 Uhr sowie dienstags von 14 - 16 Uhr. Per E-Mail sind wir unter Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! erreichbar.

Persönlich sind wir montags bis freitags von 10 - 13 Uhr im Büro anwesend. Samstags bleibt unser Büro bis auf weiteres geschlossen. Bitte beachten Sie hierzu folgendes: Sollten Sie uns besuchen möchten, bitten wir um eine kurze vorherige telefonische Anmeldung. Auch bei uns im Büro gilt die Maskenpflicht.

Bitte haben Sie Verständnis dafür dass wir uns vorrangig um unser Kunden kümmern, dessen Abreisen bis zum 14.06.2020 gebucht sind.
Für Abreisen ab dem 15.06.2020 bieten die verschiedene Veranstalter aktuell unterschiedliche Umbuchungs- und Stornierungsmöglichkeiten. Sollten Sie daran ein Interesse haben, dann wenden Sie sich sehr gerne an uns, wir werden Sie tagesaktuell darüber informieren. In enger Kooperation mit den Leistungsträgern arbeiten wir an einer schnellen Information Ihren Urlaub betreffend.

Rückerstattungen des Reisepreises bei Pauschalreisen, Nur-Hotels, Flügen, sonstigen Leistungen

Die Veranstalter handhaben das Thema Rückerstattung sehr unterschiedlich. Von einer kompletten Rückerstattung bis zum Totalverlust des Reisepreises ist alles möglich. Viele Veranstalter stellen auch Gutscheine aus, die für eine nächste Reise genutzt werden können.
Die Frage, ob man einen Reisegutschein akzeptieren muss, ist derzeit immer noch nicht abschließend geklärt. Nach aktuellem Recht haben Sie einen Anspruch auf die AUSZAHLUNG. (Paragraph 651h Absatz 3) Die Reiseveranstalter gehen da momentan auch unterschiedlich vor und schreiben die Gäste größtenteils aktiv an. Wenn es dazu Fragen gibt, senden Sie uns bitte einfach eine Mail schicken oder anrufen, wir sind für Sie da !

Neubuchungen
Wenn Sie wünsche für einen Urlaub in den nächsten Monaten haben, dann senden Sie uns bitte eine E-Mail, wir erstellen Ihnen ein persönliches Angebot. Viele europäische Nachbarländer aber auch verschiedene Regionen in Deutschland starten bald wieder mit Urlaubsmöglichkeiten. Viele Kreuzfahrten und auch Pauschalreisen sind bereits für 2021 buchbar.

Bleiben Sie gesund und vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen in uns!
Das Team von DMR Touristik

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